よくある質問
注文方法を教えてください。
- ホームページにアクセスし、ご希望のカテゴリーを選択してください。
- 商品をクリックして詳細を表示します。
- ご希望のカラーとサイズを選択し、「カートに入れる」をクリックしてください。
- カートアイコンをクリックしてカートにアクセスします。
- 注文内容を確認し、「安全なチェックアウト」をクリックしてください。
- 必要な情報を入力します。
- 割引コードをお持ちの場合は、忘れずに適用してください。
- ご希望の配送方法を選択します。
- 支払い方法に進みます。
- おめでとうございます。ご注文が正常に完了しました！
注文した商品はどのくらいで届きますか？
お支払いの完了後、ご注文は1〜3営業日以内に処理され、翌日に発送されます。通常、ご注文は5〜12営業日以内にお届けされます。
注文した商品が合わなかった場合はどうすればよいですか？
ご注文前に、商品ページのサイズ情報をご確認いただくことをお勧めします。もし商品が期待通りにフィットしない場合は、注文番号を添えてsupport@rowenza.comまでご連絡ください。弊社のチームが返品または交換のオプションをご案内いたします。
注文を追跡するにはどうすればよいですか？
ご注文の商品が発送されましたら、追跡番号をメールでお知らせいたします。また、当ウェブサイトの注文追跡ページからも、配送状況の最新情報をご確認いただけます。
お問い合わせ方法：
- メール: support@rowenza.com
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